İngiltere'deki 416 milyon müşteriyle ürünlerimi en hızlı nasıl buluşturabilirim?
Amazon’un İngiltere’deki geniş müşteri kitlesine Amazon FBA ile çok daha hızlı ve kolay şekilde ulaşabilirsiniz. Amazon FBA nedir, nasıl kullanılır, neden Amazon FBA gibi soruların yanıtlarını yazımızın devamında bulabilirsiniz.
Amazon FBA nedir?
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), profesyonel satıcıların siparişlerini yerine getirme ve nakliye hizmetlerini otomatikleştirmeleri için bir araç olarak Amazon tarafından sunulan bir hizmettir. Oldukça basit bir konsept: Satıcılar satar, Amazon gönderir.
Amazon, Amazon FBA’ya kaydolan herkes için, iade ve geri ödemelerin yanı sıra Amazon’un depolarında ürün depolama, elleçleme, toplama, paketleme ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm nakliye işlemlerini Amazon tarafından yapılmasını sağlar.
Satıcılar ürünlerini, her şeyi depolayan ve gelen tüm siparişleri işleyen Amazon depolarına gönderir. Yani satışları siz üstlenirsiniz ve ürünlerinizin stok devamlılığını sağladığınız sürece, gerisi Amazon tarafından sizin için yapılır.
Tabii ki Amazon FBA hizmetleri için ödeme yapmanız gerekiyor. Peki, karşılığında nelere sahip oluyorsunuz?
- 7/24 Amazon müşteri hizmetleri
- Tüm sipariş karşılama ve nakliye masrafları dahil (toplama, paketleme ve gönderme)
- Dünyanın en dinamik sipariş karşılama ağlarından birine erişim
- İade ürünlerin yönetimi
Çoğu insan, Amazon’un çevrimiçi perakende ve sipariş karşılama alanında bir dev olduğu gerçeğine aşinadır. COVID-19 ve bunun sonucunda ortaya çıkan pandemi, yalnızca dünya çapında 300 milyondan fazla aktif müşteri hesabına sahip olan Amazon platformunun kullanımını artırmaya hizmet etti.
Amazon Lojistik’in düşük değerli ürünler, büyük boyutlu veya ağır ürünler veya diğer koşullar için ideal olmayabileceğini unutmayın. Çok şey sunsa da her ürün için uygun bir çözüm değildir. Karar alırken nelere dikkat etmelisiniz? İşte tam da bu yüzden buradayız.
Bu platformun geçmişine ve gelişimine hızlıca bir göz atalım ve ardından özellikleri ve daha fazlasını inceleyeceğiz.
FBA'nın evrimi
Amazon, FBA programına 2006 yılında başladı. Marka, 1990’lardaki mütevazi başlangıcına rağmen çevrimiçi satış ve sipariş karşılama dünyasına hükmediyordu ve başkalarının da aynı şeyi yapmasına yardımcı olma fırsatı gördü.
Amazon, küçük işletmelerin Amazon’un geniş müşteri kitlesinden ve lider müşteri hizmetleri altyapısından yararlanmasına yardımcı olmak istediğine karar verdi. Esasen marka, iş modelini başkalarıyla paylaşmak ve üçüncü taraf satıcıların “Amazon modeli” yaparak nasıl büyük kâr elde edeceklerini öğrenmelerine yardımcı olmak istedi.
Amazon’un kendisi gibi FBA programı, gelişen tüketici ortamının ve çevrimiçi perakende ortamının ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli gelişiyor ve değişiyor. Bu, Amazon’da satış yapanlar için hem bir nimettir hem de büyük bir rekabet problemi getirir. Mevcut eğilimler ve pazar talepleri ile güncel kalmak kolay olacak, ancak süreç, yönergeler ve programın diğer yönlerindeki sürekli değişikliklere ve güncellemelere ayak uydurmak da zor olabilir.
Neyse ki, bu yazımızda, bir sonraki hamlenize karar vermenize yardımcı olmak için sahip olduğu gelecek potansiyeli de dahil olmak üzere Amazon FBA programıyla ilgili tüm ayrıntılarıyla bulabilirsiniz.
Amazon FBA'nın en yeni değişiklikleri ve özellikleri
Amazon Lojistik, hem müşterilerinin hem de platformu kullanan satıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli değişiyor ve yeniliklere uyum sağlıyor. En son değişiklikler ve eklemeler ile güncel kalmak, markaların tüketici talebini karşılamasına ve FBA hizmetiyle kendi oyunlarının zirvesinde kalmasına yardımcı oluyor. Örneğin, 2020’deki büyük değişikliklerden biri, Amazon barkodlarının kullanılması durumunda 1 ürüne ait izin verilen stoğun satıcıları bağımsız olarak birlikte depolanması ve alıcılara gönderilmesidir.
Amazon, satıcıdan bağımsız olarak tek bir ürünün her birimini bir arada veya müşterinin talep ettiği bölgelere göre farklı depolarda depolayıp, bunlardan sipariş edilen miktarı alıcıya gönderir.
Ağustos 2020 itibarıyla bir diğer yeni değişiklik, envanterinizin nasıl performans gösterdiğini belirlemek için çeşitli öğeleri ölçen ve fazla envanterden kurtularak, satış oranınızı artırarak ve daha fazlasını yaparak bunu iyileştirmenize yardımcı olan Envanter Performansı Endeksi (IPI)’dir. Aşağıdaki faktörlere göre hesaplanan 400’ün üzerinde bir puan Amazon’un size yeterli alanı açması için önemlidir:
- Stoktaki envanter
- Fazla envanter
- Mahsur kalan (Atıl durumda olan) envanter
- Satış oranları
Amazon, satıcıların çeşitli ürünlere sahip olmasını sağlamaya yardımcı olmak için ASIN düzeyinde miktar sınırlarına sahiptir ve yeni envanter performansı panosu her şeyi izlemeyi kolaylaştırır. Envanter etkinliğinizi takip edebilir, IPI puanınızı takip edebilir ve hatta envanterinizden nasıl daha iyi yararlanabileceğiniz konusunda Amazon’dan tavsiye ve ipuçları alabilirsiniz.
Amazon her zaman FBA programını değiştirir ve günceller. Neyse ki, satıcıları yeni değişiklikler ve özellikler sunuldukça bilgilendiren oldukça iletişimsel bir sistemleri var. Buradaki en büyük sorun, güncel kalmak ve güncellemeler doğrultusunda gerekli değişiklikleri yapmaktır.
FBA'nın maliyetleri
İşte herkesin her zaman öğrenmek istediği kısım, maliyet. Amazon FBA bir miktar paraya mal olacak ancak bunun küçük bir servet olması gerekmiyor. Yeni başlayanlar için Amazon depolamada, öğeler satıl fiyatına göre değil boyut ve ağırlığa göre ücretlendirilir.
Amazon FBA programı ile depolama ücreti ve sipariş karşılama ücreti ödersiniz. Ne kadar çok envanter depolarsanız, size o kadar pahalıya mal olur.
Buna ek olarak, Amazon, bir Amazon deposunda depolanan ancak satış için listelenmeyen veya atıl durumdaki envanteri takip eder. Mahsur kalan envanter size maliyet getirir ancak Amazon bir envanter raporu sağlayarak size bu ürünleri geri çekme, yok etmek veya outlet olarak satma konusunda önerilerde bulunur.
Ayrıca yoğun tatil sezonunda envanterinizi depolamak için yılın geri kalanından daha yüksek depolama ücretleri ödeyeceğinizi de unutmayın. Amazon Lojistik listelerinizi iki kez kontrol etmenin ve satmayacak her şeyi kaldırmanın zamanı geldiğinde bunu gerçekleştirmelisiniz.
FBA'nın artıları
Amazon FBA’nın sizin için doğru çözüm olup olmadığına karar verirken bu listeye bir göz atmak isteyebilirsiniz.
- FBA’nın Artıları.
Zahmetsiz Nakliye ve Lojistik: Tüm işleri sizin için Amazon yapar. Siz sadece ilanlarınızı takip edin, ürünün stoklandığından emin olun ve baştan sona yerine getirilmesi gerekenleri takip edin. Küçük bir ücret karşılığında omuzlarınızdan büyük bir yük alınacaktır.
İndirimli Gönderi Ücretleri: Küresel bir sipariş karşılama devi olan Amazon ile çalıştığınız için, FBA platformu aracılığıyla gönderim maliyetleriniz için de daha az harcama yapacaksınız. Bu nedenle, ücret ödüyor olsanız bile, nakliye tasarruflarını hesaba kattığınızda düşündüğünüzden daha düşük olabilir.
İade Yönetimi: Satışlara ek olarak FBA, sipariş karşılama sürecinin bir parçası olarak kabul edildiğinden iade ve geri ödemeleri de gerçekleştirir.
Müşteri Hizmetleri Yönetimi: Amazon, Amazon Lojistik satıcıları için kendi müşteri hizmetlerini sunar. Ayrıca, kendi müşteri hizmetleri ihtiyaçlarınızı karşılamak için FBA platformlarını kullanabilir, tüm hizmetlerinizi kolay yönetim için tek bir platform üzerinden yönlendirebilirsiniz.
Hızlı Teslimat: Amazon Lojistik’teki ürünler otomatik olarak Prime rozetini alır ve Prime ücretsiz gönderim (müşteriye) ve gönderim süreleri için uygundur. Ayrıca, hizmete dahil olduğu için bunu yapmak için premium nakliye ücretlerini ödemeniz veya ücretlendirmeniz gerekmeyecek.
Daha Fazla Depolama Alanı: FBA olmadan, gerçekçi bir şekilde ne kadar envanter depolayabilirsiniz? Bir deponuz veya kiralamak için bir aracınız var mı? Bu ölçekte envanteri taşıma ve yönetme yeteneğine sahip misiniz? Amazon Lojistik programının gerçekten kazandığı yer burasıdır. Temelde sınırsız depolama alanına erişiminiz var çünkü Amazon’un ülkenin her yerinde çok fazla mal tutabilecek depoları var.
Çok Kanallı Gönderim: Amazon Lojistik, Amazon platformu aracılığıyla hedeflenen müşterilere satış yapmanıza izin vermekle kalmaz, aynı zamanda yeni çok kanallı sipariş karşılama çözümlerine de erişebilirsiniz. MCF hizmeti (Amazon Multi-Channel Fulfillment), ürünlerinizi çeşitli platformlarda ve kanallarda (eBay gibi) satarken Amazon’un bunları yerine getirmesini sağlar.
Bu yazımızda Amazon ile e-ihracat sürecinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında bilgilendirmeyi, yılların getirdiği tecrübe ve birikim ile sizlere detaylı şekilde aktarmaya çalıştık. Amazon İngiltere ve e-ihracat konusunda süreçlerinizi yönetmenize yardımcı olmak üzere hazırız. Amazon İngiltere ile e-ihracat konusunda merak ettiğiniz her şey için Envoyo’ya ulaşabilirsiniz. Pazarlamadan muhasebeye, lojistikten danışmanlığa, hukuktan satışa kadar birçok alanda verdiğimiz hizmetlerden yararlanabilirsiniz. Amazon İngiltere ve e-ihracat konularında daha fazla bilgi almak ve desteğimizden yararlanmak için bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilir, bizlerle kolaylıkla iletişime geçebilirsiniz.
Onay gerektiren kategoriler için neler yapmalısınız?
Eğer kategori onayı almak istiyorsanız;
– ürünlerin faturalarına,
– bazı iddialarda bulunuyorsanız bunları kanıtlayan test sonuçları ve sertifikalara,
– başka bir markanın ürünlerini satmak istiyorsanız satıcı yetki belgesine,
– regülasyon uyumlulukları gerekiyorsa bunun için danışmanlık hizmetine ihtiyacınız olacaktır.
Amazon satmak istediğiniz ürüne ve ürünle ilgili özelliklere göre ekstra belgeler de isteyebilir.
Bu yazımızda Amazon ile e-ihracat sürecinizin başlangıcında ürün seçimi ve pazar analizini nasıl yapabileceğiniz hakkında bilgilendirmeyi, yılların getirdiği tecrübe ve birikim ile sizlere detaylı şekilde aktarmaya çalıştık. Regülasyon uyumluluklarında eksiklerinizin tamamlanması için destek veriyor, ürün kategorisi seçmek ve ürün analizi yapmak tek başınıza altından kalkamayacağınız kadar karışık ve zaman alan bir iş olarak gözüküyorsa Envoyo olarak size yardımcı oluyoruz.
E-ihracat konusunda pazarlamadan muhasebeye, lojistikten danışmanlığa, hukuktan satışa kadar birçok alanda verdiğimiz hizmetlerden yararlanmak ve daha fazla bilgi almak için bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilir, formu doldurarak bizlerle kolaylıkla iletişime geçebilirsiniz.
